Četiri stuba za uspeh
- Usredsređenost na korisnika: Ne radi se samo o razumevanju i zadovoljenju potreba korisnika, već i o stvaranju jedinstvenog korisničkog iskustva. Ovo bi trebalo da važi za celu kompaniju, bilo da se radi o računovodstvu, skladištu ili prodaji.
- Inovacija: Reč se uvek koristi i svi znaju da je neophodna. Ali prihvatanje i stremljenje ka tome nije dovoljno i potrebno je više od toga.
- Saradnja: Kroz ciljanu saradnju sa dobavljačima, provajderima tehnologije, proizvođačima namirnica i drugim kompanijama, sinergije se mogu otkriti i koristiti.
- Kultura unutar kompanije: Ona je najvažniji sastojak uspeha. Kako se ljudi ophode jedni prema drugima u kompaniji. Otvorena komunikacija i radna atmosfera uvažavanja promovišu razmenu ideja i timsku koheziju.