Novinky
Štyri piliere úspechu
Exkluzívny neformálny rozhovor s generálnym riaditeľom spoločnosti Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien pánom Michaelom Höllererom patril k vrcholom workshopu v burgenlandskom Andau. Skúsený manažér Höllerer sa s účastníkmi projektu café+co Explorer podelil o svoje poznatky týkajúce sa strategického vývoja spoločnosti a poukázal na to, čo je potrebné, aby spoločnosť dlhodobo vykazovala úspech. Svoju každodennú činnosť orientuje pán Höllerer na spoločnú víziu skupiny Raiffeisen a na štyri piliere úspechu:
- Zameranie sa na zákazníka: Nejde len o pochopenie a uspokojenie potrieb zákazníkov, ale aj o vytváranie jedinečných zákazníckych skúseností. Dá sa to aplikovať na celú spoločnosť, či už účtovníctvo, sklad, alebo predaj.
- Inovácia: Slovo inovácia sa často používa a každý vie, že je rozhodujúce. Avšak akceptovať a snažiť sa ho dosiahnuť nestačí, vykonať je potrebné viac.
- Kooperácia: Cielenou spoluprácou s dodávateľmi, poskytovateľmi technológií, výrobcami potravín a ďalšími spoločnosťami je možné odhaliť a využívať synergie.
- Kultúra: Je najdôležitejšou zložkou úspechu. Ako sa k sebe navzájom v spoločnosti správame. Otvorená komunikácia a pracovná atmosféra vzájomnej dôvery podporujú výmenu nápadov a tímového ducha.
