Hírek
A siker négy pillére
A Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien vezérigazgatójával, Michael Höllererrel a kandalló mellett folytatott exkluzív beszélgetés volt a burgenlandi Andauban megtartott workshop egyik fénypontja. Höllerer úr, a tapasztalt menedzser megosztotta a café+co Explorer csapatával a vállalatok stratégiai fejlesztésével kapcsolatos tudását, és bemutatta, hogy mi szükséges ahhoz, hogy egy vállalat hosszú távon sikeresen működjön. Höllerer úr a napi tennivalóit a Raiffeisen közös jövőképére és a siker négy pillérére alapozza:
- Ügyfélközpontúság: Nemcsak az ügyfelek igényeinek megértéséről és kielégítéséről van szó, hanem arról is, hogy egyedi ügyfélélményeket kell nyújtanunk. Ez a vállalat minden részlegében érvényes, legyen szó akár a könyvelésről, a raktárról vagy az értékesítésről.
- Innováció: Ezt a szót mindig szívesen használják, és mindenki tudja, hogy ez mennyire lényeges. Ennek elfogadása és az erre való törekvés azonban nem elég, ennél jóval többre van szükség.
- Együttműködés: A beszállítókkal, technológiai szolgáltatókkal, élelmiszergyártókkal és más vállalatokkal való célzott együttműködés révén szinergiákat fedezhetünk fel és használhatunk ki.
- Kultúra: Ez a siker legfontosabb összetevője. Azt jelenti, hogy az emberek hogyan bánnak egymással a vállalaton belül. A nyílt kommunikáció és a megbecsülő munkahelyi légkör elősegíti az eszmecserét és a csapat összetartását.
