Novinky
Čtyři pilíře jako klíč k úspěchu
Exkluzivní rozhovor s generálním ředitelem banky Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien Michaelem Höllererem byl jedním z vrcholných zážitků workshopu v obci Andau v Burgenlandsku. Zkušený manažer Höllerer se se členy týmu café+co Explorer podělil o své know-how týkající se strategického vývoje firem a objasnil, co je zapotřebí, aby byla firma dlouhodobě úspěšná. Ve své každodenní činnosti se Höllerer řídí společnou vizí skupiny Raiffeisen a čtyřmi pilíři úspěchu:
- Orientace na zákazníka: Nejde jen o to porozumět potřebám zákazníka a naplňovat je, ale také o vytváření jedinečných zákaznických zážitků. To se týká celé společnosti, ať už v účetnictví, ve skladě nebo v prodeji.
- Inovace: Tento pojem se skloňuje na každém rohu a každý ví, že je zásadní. Jeho akceptováním a snahou to však nekončí. Koncepce vyžaduje více.
- Spolupráce: Díky cílené spolupráci s dodavateli, technologickými firmami, výrobci potravin a jinými společnostmi lze objevovat a využívat synergie.
- Kultura: Nejdůležitější přísada do kotlíku znamenajícího úspěch. Jedná se o vzájemný přístup k sobě navzájem v rámci společnosti. Otevřená komunikace a pracovní atmosféra prodchnutá respektem podporují předávání nápadů a soudržnost týmu.
